Программа состоит из курсов по отработке навыков и стандартов приёма пациентов терапевтами, а также профилактике конфликтных ситуаций.
Курсы будут проходить в образовательном центре Департамента здравоохранения Москвы. По словам руководителя департамента Алексея Хрипуна, в учебных помещениях будут воспроизведены рабочие места, где отработают навыки коммуникации. Кроме того, эксперты выступят еще и в роли пациентов. Все эти курсы направленны на повышение качества медицинских услуг для жителей Москвы.
Напомним, образовательный центр Департамента здравоохранения Москвы открылся в конце 2017 года. За три месяца работы центра обучение прошли порядка 5 тысяч специалистов.