👨🏼💻 Зовем тебя поучаствовать в хакатоне DS-БАТТЛ от Сбербанка для того, чтобы найти самых прокачанных студентов в сфере Data Science, создать сообщество профессионалов, вместе с которыми мы будем развивать DS-направление на Дальнем Востоке.
📆 Онлайн этап: 21 сентября – 03 октября
Победители получат шанс стать сотрудником Сбербанка и денежные призы.
Принять участие: 🔗 sbergraduate.ru/sberhackathon/
Задача хакатона:
Перед службой поддержки корпоративных клиентов стоит задача автоматизации части процессов и управление численностью персонала на основе плановой загрузки.
Для решение данной задачи была собрана статистика по обращениям клиентов за последние 2 года.
Все обращения были разбиты на несколько категорий (одно обращение может быть отнесено только к одной категории).
DataEnginer-ы собрали информацию из внешних и внутренних источников Банка по клиентам, оставившим обращение.
На первом этапе необходимо в автоматическом режиме разделять заявки, которые будут переданы клиентским менеджерам от остальных заявок.
Вам необходимо разработать модель бинарной классификации в которой целевым событием будет отнесение обращения в категорию «Клиентскому менеджеру».