Здравствуйте, моя сестра подавала заявку на общежитие, она льготник из многодетной семьи и живёт в другом городе

Здравствуйте, моя сестра подавала заявку на общежитие, она льготник из многодетной семьи и живёт в другом городе.

На сайте вывесили списки кого заселяют в общежитие и её там нет, подскажите что делать??