28 августа 2018 года вступил в силу Приказ Минздрава России от 30.03.2018 N 139н, внесший изменения в Правила организации деятельности поликлиники.
Напомним, что год назад Советом при Президенте России по стратегическому развитию и приоритетным проектам был утвержден Паспорт приоритетного проекта "Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь".
Цель проекта - повышение удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях путем создания новой модели медицинской организации на принципах бережливого производства.
Новая модель медицинской организации - пациентоориентированная медицинская организация, отличительными признаками которой являются:
- доброжелательное отношение к пациенту,
- отсутствие очередей за счет правильной организации процессов и работы персонала,
- качественное оказание медицинской помощи,
- приоритет профилактических мероприятий в первичном звене здравоохранения.
Проект предполагает реализацию следующих основных направлений:
- перераспределение нагрузки между врачом и средним медицинским персоналом;
- оптимизированная логистика движения пациентов с разделением потоков на больных и здоровых;
- переход на электронный документооборот, сокращение бумажной документации;
- открытая и вежливая регистратура;
- комфортные условия для пациента в зонах ожидания;
- организация диспансеризации и профилактических осмотров на принципах непрерывного потока пациентов с соблюдением нормативов времени приема на одного пациента;
- внедрение мониторинга соответствия фактических сроков ожидания приема врача срокам, установленным Программой государственных гарантий.
В целях реализации проекта с 16 апреля 2018 года действует приказ Минздрава России от 9 января 2018 года N 2н, согласно которому:
Во-первых, в целях перехода на электронный документооборот и сокращения бумажной документации отдельную медицинскую документацию разрешено формировать как в форме электронного документа, подписанного с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи медицинского работника, так и на бумажном носителе.
Во-вторых, в целях перераспределения нагрузки между врачом и средним медицинским персоналом разрешено заполнение ряда форм медицинской документации средним медицинским персоналом.
Сегодня в развитии проекта «Бережливая поликлиника» законодатель сделал еще один шаг: 28 августа 2018 года вступил в силу Приказ Минздрава России от 30.03.2018 N 139н, внесший изменения в Правила организации деятельности поликлиники.
Согласно новым правилам в поликлинике рекомендуется предусматривать планировочные решения внутренних пространств, обеспечивающих комфортность пребывания пациентов, включая:
- организацию открытой регистратуры с инфоматом,
- электронного табло с расписанием приема врачей,
- колл-центра,
- системы навигации,
- зоны комфортного пребывания в холлах
- оснащение входа автоматическими дверями. Березинский В.С. Медицинский юрист.