💯Волонтерство вместо паники

💯Волонтерство вместо паники

Вторую неделю студенты нашего университета работают волонтерами в колл-центре Единой диспетчерской службы. По телефону круглосуточного консультационного центра обращаются граждане с вопросами об эпидемиологической ситуации в городе и правилах соблюдения режима всеобщей самоизоляции.

Мы узнали у ребят, как проходит их добровольческая деятельность.

❓Откуда вы узнали о наборе волонтеров?

✅ «Это уже не первый опыт моей волонтерской активности. Второй год состою в штабе "Легион первых" ЛГПУ. Благодаря штабу узнала о возможности принять участие в качестве волонтера в Единой диспетчерской службе», - говорит Яна Балановская, студентка института филологии.

✅Другие - Ольга Борзых (ИФКиС) и Ирина Репина (ИПиО) - узнали о возможности стать волонтерами из официальной группы управления воспитательной и социальной работы в ВК.

✅К Роману Шашкину (ИПиО) с предложением стать его заместителем обратился руководитель Липецкого отделения Всероссийского общественного движения «Волонтеры медики». Роман сразу откликнулся на призыв. Вместе с супругой, Ириной Шашкиной (ИПиОН), они начали работать в штабе «Помощи пожилым людям в экстренной ситуации».

❓Как отнеслись родственники и друзья к вашему желанию поработать волонтером?

✅«Родственники и знакомые переживали за мое здоровье, поэтому сначала негативно отнеслись к идее волонтерства. Телевизионные передачи о нашей работе смогли убедить их, что рисков практически нет, и страхи отступили», - поделился Даниил Дюкарев, студент ИПиО.

✅Филипп Ларин, также студент ИПиО, рассказал, что родители, несмотря на опасения, поддержали его сразу. Друзья же не все разделили его позицию. Многие считают, что подобная работа - задача специальных структур, а не волонтёров.

❓В чем заключается ваша работа?

✅«В наши обязанности входит приём заявок от граждан, которые находятся на карантине - это пожилые люди, лица, прибывшие из-за границы или из других регионов РФ и те, кто с ними контактировал. Меня приятно удивила осознанность людей - самостоятельно звонят и оставляют свои данные. Хочу подчеркнуть еще один положительный момент – четкость и отлаженность работы службы», - отметила Зинаида Алиева, студентка ИПиО.

✅Прежде чем приступить к работе, студенты прошли экспресс-обучение. Волонтерам объяснили задачи и специфику обязанностей, специалисты провели работу по постановке речи. Ребята считают, что коммуникативные компетенции очень важны в современном мире и полученные навыки пригодятся им еще не раз.

✅Даниил Дюкарев: «Бывает, что обращение может преподнести сюрприз и даже озадачить специалиста. Самым забавным звонком была жалоба женщины на голубей, которые летали над ее домом и шумели. Она с полной серьезностью утверждала, что боится за свою жизнь. Специалисты пытались помочь, но, в этом случае, проблему решить не получилось».

✅«Пожилые люди сегодня находятся в группе риска. Им особенно важно не покидать свои дома и не допускать лишних контактов. В этой ситуации многим пенсионерам нужна помощь волонтеров. Купить лекарства, продукты питания, вынести мусор, оплатить услуги ЖКХ – все это может сделать один из нас. Подозреваю, что не все знали о существовании нашей службы, поэтому заявок на начальном этапе было не очень много. Но с каждым днем их все больше и больше», - рассказал Роман Шашкин.

❓Первая неделя вашей работы совпала с неплановыми каникулами, но сегодня образовательный процесс возобновлен. Как удается совмещать работу с учебой, не собираетесь ли отказаться от добровольческой деятельности?

✅«Мы, студенты - народ непростой! Стараемся совмещать, хотя это дается с большим трудом. К примеру, буквально вчера я одновременно слушал лекцию преподавателя, которая проходила в режиме online, и принимал звонки. Во время перерыва делал семинарские занятия. В особо сложных ситуациях мы отпускаем одного из специалистов, чтобы он спокойно дома выполнил все задания. Ничего, справимся! Бросать волонтерскую деятельность не собираемся. Обстановка вокруг пандемии хоть и стабильная, но помощь еще долго будет нужна», - уверен Даниил Дюкарев.

❓Что вы можете порекомендовать жителям нашего города?

✅«Соблюдать меры личной гигиены, меньше находится в общественных местах, сохранять позитивный настрой и заботится не только о своем здоровье, но и о здоровье своих близких!» - пожелали Юлия Хунцария и Алексей Кузьмин, студенты института истории, права и общественных наук.

💥Для кого-то из ребят это первая практика волонтерства, кто-то уже опытный боец, но сегодня они все стали частью единого фронта #МЫВМЕСТЕ и пришли на помощь тем, кому она так необходима.

#ЛГПУ#волонтеры#лучшиестуденты