Бизнес-клуб НГУЭУ приглашает на встречу "Сколько времени и денег поможет сэкономить CRM-система?" 5 июня в 18.30.

Бизнес-клуб НГУЭУ приглашает на встречу "Сколько времени и денег поможет сэкономить CRM-система?" 5 июня в 18.30.

Спикер - эксперт в сфере продаж, старший партнер компании Business Upgrade Владимир Бурков.

Участие бесплатное, регистрация Описание: 👉 https://vysshaya-shkola-biznesa-n.timepad.ru/event/734892/

Как взаимодействовать с клиентами максимально эффективно с минимальными затратами ресурсов? Вопрос, актуальный для любого бизнеса.

В основе клиентского сервиса сегодня - объединение всех каналов взаимодействия с клиентом: телефон, соц.сети, мессенждеры (Whatsapp, Viber, Telegram), электронная почта и т.п. Делается это для непрерывного общения с клиентом 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, причем удобным ему способом.

Описание: 📍Как организовать эту систему взаимодействия ?

Описание: 📍Как в погоне за клиентом и качеством общения с ним не слить бюджет на человеческий ресурс (отдел продаж, круглосуточный колл-центр, отдел маркетинга)?

Описание: 📍 Можно ли передать эти функции роботу?

На встрече разберем эти вопросы, а также вы узнаете:

Описание: ✅ что такое CRM система

Описание: ✅ основы CRM-маркетинга

Описание: ✅ как машина убирает ошибки "человеческого фактора" при взаимодействии с клиентом

Описание: ✅ есть ли несовершенства бизнес-процесса с технической стороны и как их устранить

Описание: ✅ интеграция CRM с социальными сетями, мессенджерами, e-mail и телефонией

Описание: ✅ как преодолеть трудности внедрения и адаптировать сотрудников к изменениям

Описание: ✏ Место: г. Новосибирск, ул. Ядринцевская, 53/1, этаж 11, ауд. 1101

Описание: ⏰ Время: 5 июня в 18.30

Регистрация здесь https://vysshaya-shkola-biznesa-n.timepad.ru/event/734892/