Каким образом меняются нормы языка, действительно ли люди стали менее грамотными и почему «проблемы» русского языка вызывают в обществе такую бурную реакцию? Рассказывает старший преподаватель #СПбГУ Светлана Друговейко-Должанская (кафедра русского языка)